中国支出者报报导(记者司宇萌)最近 ,小红书平台开展春节拆红包活动,而其中最具吸引力的就是邀请新读者注册即可获得现金奖励 。“真金白银”的活动奖励吸引了一大批小红书新老读者,但当活动接近尾声时,大量读者却反映存在邀请新读者审查不通过、TMGM外汇平台奖金无法提现、活动期间随意更改规则等难题 。《中国支出者报》记者就此展开调查。
红包奖励未通过审查
小红书读者赵先生向记者反映称 :“1月2日我看到小红书首页上开展春节拆红包活动 ,并且其面对面扫码画面呈现‘邀请新读者立赚16元’,于是我马上邀请了5个之前从未注册或利用过小红书的人 ,其中一个还是家里老年人 ,我手把手帮着流程的 。”
由于目前活动已终止 ,记者并未在小红书APP内找到活动连接。从赵先生供给的TMGM外汇平台点差录屏影片和活动截图中,记者了解到活动规则为:读者可通过面对面扫码、复制活动口令等方法邀请其他读者助力拆红包,参与双方均可拆开红包得到现金奖励,邀请新读者立赚16元,而邀请其他读者则会获得随机奖励 。赵先生告诉《中国支出者报》记者 ,自己找了微信好友让他们注册小红书帮忙助力 。
赵先生的叙述并非个例。小红书读者李女士也向记者反映称 :“我把爸妈 、同学都拉来注册小红书读者,当时画面呈现邀请一个人就可拆得16元红包,一星期后,我本想提现却发现红包全部被审查为‘不通过’,不予发放奖励。”
“非合格新读者”说法遭质疑
据记者了解 ,邀请新读者注册 ,奖励却不能通过平台审查的现状已发生在数百名小红书读者身上,那么审查不通过的原因到底是什么呢 ?
赵先生告诉记者:“审查不通过后我马上在小红书平台上申诉,在线客服回复称一日内会有专员为我应对 ,但至今我也未得到在线客服的任何回复 。EC外汇交易”另一名小红书读者陈先生则告诉记者:“我在第三方网络平台投诉小红书,入驻平台的小红书客服回复表示‘如未到账,可能是平台检查到您邀请的并非合格新读者’ 。”陈先生对这一回复感到疑惑,“我邀请的都是之前没利用过小红书的人 ,如果这都不算新读者 ,那新读者的标准是什么?”
入驻平台的小红书客服回复。资料图像
记者在赵先生供给的录屏影片里看到,活动规则写明 :“与读者资料有关的数据(包括但不限于小红书账号、移动设备号、终端号 、IP域名)等在小红书平台均无任何记录。如有以上数据记录或读者注销后再次注册的,均按活动规则中非新读者应对。”
为了解数百名读者在此活动中被小红书平台判定为“邀请非合格新读者”的依据是什么,《中国支出者报》记者向行吟数据技术(上海)有限公司(小红书)多次致电及发送采访邮件,但截至记者发稿时 ,仍未得到对方回复。
暗改规则系单方变更合同
据多名小红书读者反映,此次活动期内,活动规则悄悄发生了变动 。上述李女士向记者供给截图资料时说 :“第一天拉好友的时候规则还呈现为‘邀新好友立赚16元’,第二天规则标题却改成了‘邀请新读者立得10元’ ,而且活动截止时间也从1月10日提早至1月7日,小红书玩不起就别搞这种营销活动 !”
奖励金额发生变动 。 资料图像
北京理道律师事务所律师王久成在接受《中国支出者报》记者采访时表示:“如果读者按活动规则成功邀请新读者注册,则视为读者与小红书平台之间构成合同关系,平台擅自修改活动规则 ,未与读者协商,系单方变更合同素材,不对读者发生法律效力。”
中国法学会支出者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受《中国支出者报》记者采访时也表示 :“小红书平台向读者承诺邀请新读者注册就有奖励却不兑现的行为,IC Markets外汇平台实际上是一种违约行为 。支出者有权要求平台给出合理的说明或兑现承诺奖励 ,并且支出者也可向有关行政部门投诉或提起诉讼。”